學(xué)會學(xué)習(xí)，應(yīng)對職場不確定性

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對職場人的要求是終身學(xué)習(xí)，因為VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）的就業(yè)環(huán)境和后疫情時代給整個市場以及每一位職場人都帶來了不小的挑戰(zhàn)，而且漸漸形成了一個觀點：學(xué)習(xí)=改變，沒有帶來行為（語言表達、肢體行為、情緒反應(yīng)等）改變的學(xué)習(xí)不能稱之為有效學(xué)習(xí)。而掌握良好的學(xué)習(xí)方法，將幫助職業(yè)者們實現(xiàn)更好的學(xué)以致用。

經(jīng)驗學(xué)習(xí)

經(jīng)驗學(xué)習(xí)通常指復(fù)制與模仿，重復(fù)自己或別人的行為模式、具體動作。非常推薦大家使用“復(fù)盤”的方法。復(fù)盤是指從過去的經(jīng)驗、實際工作中進行學(xué)習(xí)，不僅對團隊和項目適用，對團隊中的每一位個體也適用。有四種復(fù)盤模式可供選用：

1.   個人復(fù)盤

個人復(fù)盤可以參照標(biāo)準的復(fù)盤步驟，按部就班地進行。等復(fù)盤的邏輯和問題非常熟悉時，則可以根據(jù)自己的實際情況，有選擇地進行適當(dāng)取舍。重要的是，需要養(yǎng)成持續(xù)自我反思的習(xí)慣。

2.   團隊復(fù)盤

團隊復(fù)盤可以通過回顧、評估，從而找出值得學(xué)習(xí)或改進的亮點與不足。當(dāng)確定下來目標(biāo)和事實，找出了亮點與不足，就可以開始診斷、分析差異和原因。最后，制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化與后續(xù)應(yīng)用計劃，并落實到實際行動中。

3.   項目復(fù)盤

項目復(fù)盤的流程與前兩種復(fù)盤類似，對于大型或復(fù)雜的項目，應(yīng)該重新審查項目計劃，將它和實際進行的情況進行比較，找出其中的差距。如果可能的話，描繪出項目的“全貌”。

人際學(xué)習(xí)

俗話說“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”。我們需要“鏡子”，因為我們永遠沒法看到自己；而且需要很多“鏡子”，因為不同的鏡子可以照出不同維度的我們，“利益相關(guān)者”是最好的鏡子，因為他們在生活中隨處可見，只要我們愿意謙虛的積極聆聽，就能夠以很低的成本獲得高價值的收益。向利益相關(guān)者征詢反饋意見要遵循三個步驟：

1.   提問

我們可以向利益相關(guān)者詢問反饋建議，比如：“對于我過往的行為，你覺得哪些有助于你和我們的團隊提升工作效率？又有哪些行為阻礙了效率？”

2.   傾聽

在提問環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們需要安靜的等待對方做出回應(yīng)。如果可以，最好可以做一些文字記錄。如果想讓對方下次還能愿意給予反饋，不帶任何辯解的傾聽非常關(guān)鍵，這意味著我們沒有否定、沒有質(zhì)疑、甚至是沒有完全認同，只是非常“中立”的在接受信息。

3.   感謝

只需要表達感謝，但是要真誠。千萬不要嘗試著再次做出解釋，或者是一邊嘴里說著“謝謝”，一般在表情和態(tài)度方面卻充滿了諷刺、防御和不屑。我們要保持的是不帶有主觀態(tài)度的傾聽，要感謝和鼓勵的是對方愿意反饋的行為。在三個步驟之后，是我們要發(fā)揮智慧的階段：慎重思考，做出選擇和行動。

來源：世界經(jīng)理人