要快速打動(dòng)他人,特別是在那些高管面前留下深刻的印象,簡(jiǎn)要回答非常重要。我稱(chēng)之為“30秒萬(wàn)能回答”。
可以連貫而快速地歸納整理大量資料,比如從多個(gè)訪談中找出關(guān)鍵點(diǎn),這是種很罕見(jiàn)的能力。
既不能太拘泥于細(xì)節(jié),也不能太過(guò)空泛。此外,為了方便對(duì)方理解,還要根據(jù)不同聽(tīng)眾量身打造你的回答。資深總監(jiān)具備這種即刻調(diào)整波長(zhǎng)的罕見(jiàn)能力。如何做到?
首先,你需要預(yù)先想好答案。答案可以很長(zhǎng),但一定是對(duì)方感興趣的。在很短的時(shí)間內(nèi)傳遞大量且有意義的信息是不切實(shí)際的,所以必須學(xué)習(xí)幾個(gè)法則。
01要理解“雙擊”原理
這類(lèi)似于在電商網(wǎng)站瀏覽某個(gè)產(chǎn)品的簡(jiǎn)介和評(píng)論,或是閱讀某本暢銷(xiāo)書(shū)的一小段。
這些都足以勾起興趣,但又不會(huì)讓你知道全貌,所以最后你就會(huì)點(diǎn)擊鏈接去看更多內(nèi)容。
同樣地,30秒回答也是給聽(tīng)者一個(gè)機(jī)會(huì),讓聽(tīng)者把注意力集中在他們感興趣的地方。
02必須養(yǎng)成分拆主要問(wèn)題的習(xí)慣
再舉一個(gè)例子,若有高層問(wèn)“這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得怎么樣”,你得立刻站在對(duì)方的角度來(lái)思考,他們到底想知道什么。
一般可以把以下四個(gè)問(wèn)題作為解題思路。
項(xiàng)目的整體情況是好還是壞?
有沒(méi)有一兩個(gè)例子可以說(shuō)明現(xiàn)在的情況?
針對(duì)可能的問(wèn)題,我有什么計(jì)劃?
高層可以提供什么幫助?
當(dāng)進(jìn)一步細(xì)分問(wèn)題到底是什么時(shí),最好的方法通常是使用代數(shù)式架構(gòu)。這個(gè)等式要帶入哪些關(guān)鍵變量才能給問(wèn)題找到有意義的答案?
作為一般準(zhǔn)則,你可以使用類(lèi)似“利益相關(guān)者、流程、時(shí)間表”這樣的模式幫助你搭建內(nèi)容架構(gòu)。
03你需要時(shí)常按照飛鏢圓靶的樣子來(lái)思考你的回答
你的回答不是由內(nèi)(紅心)向外開(kāi)始的,而是由外而內(nèi)開(kāi)始的。在你的回答中,你要給對(duì)方容易辨識(shí)的線索提示,好讓你可以從最外圈迅速切入中心。
所以,回答問(wèn)題更像是做“提前幾個(gè)步驟思考并解決問(wèn)題”的練習(xí),就像下棋時(shí)一樣,提前預(yù)判對(duì)手的行動(dòng)。以下是應(yīng)該練習(xí)30秒回答的幾個(gè)原因:
你可以培養(yǎng)對(duì)他人需求的敏銳感知力。
你可以練習(xí)歸納總結(jié)能力。
你可以成為一個(gè)更好的表達(dá)者。
你可以在不知不覺(jué)中把自己訓(xùn)練得像CEO那樣思考。
來(lái)源:世界經(jīng)理人