騰訊、支付寶入局零工就業(yè)

 容納了約2億人就業(yè)的靈活就業(yè)市場，迎來了新的入局者。

11月20日，支付寶官方微信號發(fā)布《找工作嗎？活多、日結(jié)、離家近》一文，提出面向零工群體上線了“日結(jié)”專區(qū)功能，目前已覆蓋全國27個大中型城市，累計(jì)上線超15萬個零工崗位。

而在10月17日，騰訊官方微信號發(fā)布《騰訊推出新功能：附近的工作》一文，提出在“出行服務(wù)”中推出了“零工市場”服務(wù)，用戶可在此直接查詢附近的零工信息，同時未來會讓“零工市場”接入更多城市。

此外，近一年，廈門、山西等地政府部門也上線了自己的線上零工就業(yè)平臺。例如，11月20日，北京市朝陽區(qū)上線了朝陽區(qū)零工市場小程序。11月15日，河南新密市零工市場啟用線上服務(wù)平臺。

通過實(shí)際使用發(fā)現(xiàn)，騰訊與支付寶推出的零工就業(yè)服務(wù)可以基于用戶的地理位置信息，在線提供附近各類零工兼職信息。

近幾年，零工供需兩端均呈現(xiàn)旺盛增長態(tài)勢。供給端，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到2億人。2023年9月，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2023中國新型靈活就業(yè)報(bào)告》顯示，隨著時間的推移，求職總?cè)藬?shù)中新型靈活就業(yè)求職者數(shù)量占比不斷提高，由2020年第一季度的18.6%上升至2023第一季度的23.2%。

需求端，智聯(lián)招聘總裁張?jiān)录驯硎�，近年來，零工需求持續(xù)攀升，這主要得益于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新型消費(fèi)企業(yè)的崛起和服務(wù)型消費(fèi)需求的不斷增長，比如電商企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等。企業(yè)雇傭零工的原因也是各不相同，比如電商企業(yè)在“雙十一”“618”等平臺促銷階段，對零工的需求會增加。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司上線零工就業(yè)功能的原因，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授張成剛表示，零工就業(yè)具有交易頻次高、信息匹配度要求高等特點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)字化技術(shù)剛好可滿足這些需求，提升零工的就業(yè)信息撮合。近兩年政策層面的推動也是重要影響因素。例如2022年7月，人社部等五部門發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)零工市場建設(shè) 完善求職招聘服務(wù)的意見》就提出依托“互聯(lián)網(wǎng)+”提升零工崗位信息發(fā)布和服務(wù)的要求。

騰訊官方微信號在《騰訊推出新功能：附近的工作》一文中提及：“過去找零工，打工者要去零工集散地，起一大早，在馬路邊蹲守。這幾年，求職慢慢轉(zhuǎn)到不同的線上平臺，對有些年齡稍大的務(wù)工人員來說，獲取信息反而更不方便。而找零工的人（許多是年齡稍大的務(wù)工人員），往往傾向于找離家里近的工作，基于位置的零工市場，可以更精準(zhǔn)地為他們推薦合適的工作機(jī)會。”

對于未來線上零工市場能發(fā)揮的作用，張成剛持謹(jǐn)慎態(tài)度。他表示，大量年齡較大的零工在使用數(shù)字化平臺時會有一定的技術(shù)門檻。同時，目前招聘大齡零工的崗位比較稀缺，如果數(shù)字化平臺不能提供大量相關(guān)崗位，也可能降低零工使用數(shù)字化平臺的熱情。“數(shù)字化平臺確實(shí)可以提高就業(yè)信息匹配效率，減少摩擦性失業(yè)，但要從本質(zhì)上改善零工就業(yè)環(huán)境，還是依賴于宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。”

除了建設(shè)線上零工市場，規(guī)范化建設(shè)線下零工市場也在政策層面被不斷提及。2023年12月底，人社部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)零工市場規(guī)范化建設(shè)的通知》，提出規(guī)范零工市場建設(shè)布局，規(guī)范零工市場運(yùn)行模式。包括對零工需求量大、交通便利的地方，要設(shè)立輻射一定區(qū)域的綜合性零工市場。

張?jiān)录驯硎�，自發(fā)形成的線下零工市場通常在管理上困難重重。秩序混亂、缺乏統(tǒng)一管理的特點(diǎn)導(dǎo)致線下零工市場容易出現(xiàn)哄抬價格、惡意競爭等問題，人員流動性大也影響市場管理與信息掌握。此外，零工市場還存在包括勞動者權(quán)益保障不足，勞動協(xié)議不規(guī)范，虛假信息易泛濫等問題。而規(guī)范化的線下零工市場可以更有效地對接就業(yè)者和用工企業(yè)的需求，同時還可以保證零工就業(yè)群體的合法權(quán)益，有利于集中開展就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等。

附圖：分別為支付寶的日結(jié)專區(qū)、騰訊的零工市場

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